Отзывы о «DNS» в Пензе

на тот момент, когда мне припёрло заиметь ипод нано 7, цена была самой низкой - однако, как оказалось впоследствии, всё равно далеко не самой дешёвой, ну да ладно понадобился гарантийный ремонт - сделали шустро и хорошо быстро отвечают в вк

плеер поломался, носил в гарантийку, всё прошло удачно (см. выше) цены высокие, когда искал в этой конторе разные другие товары - всегда находил дешевле у конкурентов.

хз, зачем он существует. Если срочно нужна мелочь типа кабеля и переплата не волнует - это к дэнээсовской внебрачной дитяте по имени ДНС-технопоинт, и то далеко не всегда. А если нужно что-то покрупнее, лучше пойти к конкурентам - дешевле выйдет.

Пока кондиционер работает

Считаю обманули на 1500р.

Хочу рассказать, как я покупала кондиционер в магазине DNS. Вместе с кондиционером оплатила сразу же и установку. Привезли на следующий день (доставка платная). Когда пришел мастер устанавливать, то посмотрев квитанции, сказал, что за такую цену ставить не будет и что надо ещё доплатить 1500р, так как в магазине неправильно оформили документы на установку (не по тем расценкам). При покупке меня устраивала цена (с натяжкой) кондиционера и установки (поэтому я его и купила). Если бы мне сразу озвучили более высокую цену, я бы подумала, брать его или нет (возможно взяла бы другой кондиционер). А теперь оказалась в безвыходном положении. Мастер пришёл, кондиционер привезли, перестановку в комнате сделали. Когда я обратилась в магазин с вопросом, кто должен доплачивать мастеру за установку, мне сказали, что напутали в магазине, но платить опять должна я, хотя у меня все документы оформлены и что я должна была придти и переоформить документы по более высокой цене за установку. Почему платить должна я, когда виноват магазин, ведь у меня всё было оплачено ? Получилось, что я ещё заплатила 1500р мастеру.И ещё: При оформлении документов на доставку перепутали адрес: привезли в другую квартиру (хорошо, что там никого не было дома)

Нет.

Качество товара (брак), менеджеры магазина и администратор.

Ужасный магазин.08.06.18 оформила заказ Триммер Bort BBT-2300 в DNS (Technopoint), заказ быстро приняли,доставили в магазин на Центральную 1 (Пенза). 10.06-приехала забирать, оплатила, на мои пожелания открыть проверить заказ менеджер магазина ответил отказом, сообщил, что у меня есть 14 дней на проверку и если вдруг что,то я могу без проблем вернуть.Ну дааа..конечно, все произошло с точностью наоборот!Приехала домой,вскрыли коробки и обнаружили трещину на алюминиевом блоке(очевидный брак)..но это не самое страшное, при запуске внутри блока стало ужасно что-то греметь,такое ощущение,что какой-то винт не закручен и его гоняет по кругу внутри. Все аккуратно сложили в коробку и в магазин (12.06).Объяснила возникшую проблему,сообщила, что желаю вернуть товар.Тут началось самое интересное.Менеджер не знает что делать,направил меня к администратору, дождалась когда администратор закончит свои компьютерные дела и уделит мне время.Объяснила администратору проблему,на что он мне предложил отправить товар на диагностику.О возврате и 14 днях уже и речи не шло,это брак производителя,а магазин всего лишь продает.Т.е ответственно с себя решили снять,а то что именно этому магазину были оплачены деньги за товар все благополучно"забыли".Закончился весь интересен к покупателю, а о клиентоориентированности здесь и вовсе не знают.Задаю вопрос администратору-Почему менеджер отказался при выдачи проверить со мной товар?Ответ администратора-Мы проведем беседу с сотрудниками.Вот мне от этой беседы что?Дурдом одним словом, шарашкина контора, а не магазин,друзья! Администратор врун,обещал посодействовать и ускорить процесс, что через неделю максимум поступит ответ с решением. Прошло 15 дней,решила уточнить,как обстоят дела с диагностикой, ответ потрясающий-при диагностике брака не обнаружено.Спрашиваю,как быть с посторонним шумом в блоке?!Ответ-Ну еще 20 дней не прошлой,отправим повторно на диагностику.Очень сильно сомневаюсь, что по триммеру вообще была какая-то проверка-диагностика!

Я около 3-х лет являюсь клиентом этого магазина и большинство покупок у них делаю через их интернет-магазин, а не в оффлайн-магазинах. На сайте значительно больший выбор и можно видеть в каких магазинах есть в наличии, а также переслать товар из дальнего в ближний магазин. Забираю сам из удобных мне магазинов и проблем с товаром не было ни разу.Часто предлагают хорошую цену и бонусы, которые выгодно конвертируются в реальные деньги при след. покупках. Товар резервируется быстро и на длительный срок, который можно продлить.

В большинстве случаев в магазине продавца нужно искать, чтобы получить заказ, даже если в магазине нет других покупателей. Попадаются хорошие продавцы, но часто именно так, к сожалению. Я забираю товар из разных магазинов этой сети, поэтому могу сказать, что данная ситуация стандартная для них.

Сайт иногда тормозит

Нет

Сплошные

Заказал наушники пришли через 5 дней, пошел забирать, коробка вся измята как будто её сотрудники по кругу жевали, наушники внутри разукомплектованы, впечатление что мне привезли чей то возврат из др. города, на вопрос что это такое, ответ - хотите берите хотите нет. Вот такой вот магазинчик.

При всём желании не нашла

Не могут доставить в срок, некомпетентные продавцы в магазине, более странную фирму доставки нужно ещё поискать.

Обещанная доставка, конечно, не пришла в назначенную дату, на звонок в магазине удивились вообще о том, что, оказывается, обычно доставляют до 18 00, девушка не знала, что ей делать и где ей искать мой заказ. Итог через сутки с рядом звонков из интернет-магазина в магазин - обратно и в службу доставки - доставили и ни разу не извинились. Просто история фарс...